M.O Partner AB – Vana
Vi på Vana värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du handlar hos oss eller besöker vår webbplats, i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
M.O Partner AB / Vana
Organisationsnummer: 559588-5806
E-post: kontakt@minvana.se
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer och leveransadress
- Orderinformation: köphistorik, orderdetaljer och betalningsstatus
- Betalningsinformation: hanteras av vår betalningsleverantör och lagras aldrig av oss
- Teknisk data: IP-adress, webbläsartyp och besöksstatistik via cookies
- Kommunikation: e-post och meddelanden till vår kundtjänst
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
- Genomförande av köp (avtal): namn, adress och kontaktuppgifter krävs för att behandla din beställning och genomföra leverans.
- Kundtjänst (berättigat intresse): för att besvara dina frågor och hantera ärenden.
- Marknadsföring via e-post (samtycke): om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera dig.
- Förbättring av webbplatsen (berättigat intresse): vi analyserar hur besökare använder vår webbplats.
- Rättsliga förpliktelser (lagkrav): exempelvis bokföringslagens krav på att spara transaktionsdata i sju år.
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Orderuppgifter: sparas i 7 år enligt bokföringslagen
- Kundkonto och köphistorik: raderas inom 24 månader efter senaste köp
- Nyhetsbrev: tills du avregistrerar dig
- Kundtjänstärenden: 24 månader från ärendets avslutande
5. Vem delar vi dina uppgifter med?
- Fraktbolag (PostNord): namn och leveransadress för att genomföra leveransen
- Betalningsleverantörer (Klarna, kortbetalning): hanteras direkt av leverantören
- E-handelsplattform (Shopify): orderdata lagras på Shopifys servrar
- Marknadsföringsverktyg (Meta/Facebook): om du samtyckt till marknadsföringscookies
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
6. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att all behandling sker inom EU/EES. Vid överföring till tredje land säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).
7. Dina rättigheter
- Rätt till tillgång: begär ett utdrag över uppgifter vi har om dig
- Rätt till rättelse: begär att felaktiga uppgifter korrigeras
- Rätt till radering: begär att dina uppgifter raderas om det inte finns rättsliga skäl att behålla dem
- Rätt till begränsning: begär att behandlingen begränsas i vissa situationer
- Rätt till dataportabilitet: begär att få ut dina uppgifter i maskinläsbart format
- Rätt att invända: invända mot behandling grundad på berättigat intresse eller direktmarknadsföring
- Rätt att återkalla samtycke: återkalla samtycke när som helst
Kontakta oss på kontakt@minvana.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.
8. Cookies
- Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt
- Analytiska cookies: hjälper oss förstå hur besökare använder webbplatsen (kräver samtycke)
- Marknadsföringscookies: används för Meta/Facebook-annonsering (kräver samtycke)
9. Dataskydd och säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vid en personuppgiftsincident som innebär risk är vi skyldiga att anmäla detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) inom 72 timmar.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se
11. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller via vår webbplats.
Kontakta oss
E-post: kontakt@minvana.se
M.O Partner AB / Vana