M.O Partner AB – Vana
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor från M.O Partner AB, org.nr 559588-5806, som driver e-handelsbutiken Vana. Villkoren gäller för samtliga ingångna och nya avtal och uppdaterades senast i september 2026.
Genom att lägga en beställning på vår webbplats accepterar du dessa köpvillkor i sin helhet.
2. Parter
Säljaren är:
M.O Partner AB / Vana
E-post: kontakt@minvana.se
Organisationsnummer: 559588-5806
M.O Partner AB benämns härefter som Vana, vi, oss eller säljaren. Köparen är den person som anges som köpare i beställningen och kallas härefter du, dig eller kunden. Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos Vana.
3. Produkter och sortiment
Vana säljer kosttillskott, däribland kreatin monohydrat och relaterade hälsoprodukter, via vår webbplats. Samtliga produkter är avsedda för vuxna konsumenter och ska användas i enlighet med angiven dosering.
Vi reserverar oss rätten att vid var tid justera sortimentet, inklusive att lägga till, ändra eller ta bort produkter, utan föregående avisering.
4. Priser
Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Fraktkostnad tillkommer och specificeras vid kassan. Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara felpriser.
5. Beställning och betalning
En bindande order uppstår när du genomför köpet och mottar en orderbekräftelse via e-post.
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- Kort (Visa, Mastercard) – betalning sker direkt vid köptillfället via säker betalningsleverantör.
- Klarna – betala nu, faktura eller delbetalning enligt Klarnas villkor.
Dina kortuppgifter lagras aldrig av Vana utan hanteras uteslutande av vår betalningsleverantör i enlighet med PCI DSS-standard.
6. Leverans
Vi skickar beställningar med PostNord till den leveransadress du angett vid beställning. Leveranstid är normalt 2–3 vardagar från bekräftad order. Vid försenad leverans har du rätt att hålla inne betalning, kräva leverans, erhålla kompensation eller häva köpet, beroende på omständigheterna.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan, i enlighet med distansavtalslagen. Ångerrätten gäller för produkter med obruten försegling.
- Meddela oss din ånger via e-post till kontakt@minvana.se inom 14 dagar från mottagandet.
- Returnera varan till vår returadress inom 14 dagar från ditt meddelande.
- Varan ska returneras i samma skick och mängd som vid mottagandet.
Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från att vi mottagit din retur.
8. Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad vid mottagandet ber vi dig kontakta oss snarast möjligt, dock senast inom två månader från det att felet upptäcktes. Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till avhjälpande av felet, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet. Rätten till reklamation gäller inom varans utgångsdatum och senast tre år efter mottagandet.
9. Säljarens rättigheter vid kundens försummelse
Om betalning uteblir eller andra avtalsförpliktelser inte fullgörs förbehåller vi oss rätten att i enlighet med konsumentköplagen hålla inne varan, kräva betalning, ta ut dröjsmålsränta eller häva köpet.
10. Personuppgifter
För att genomföra ditt köp behandlar vi personuppgifter såsom namn, adress och e-postadress. All behandling sker i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy, som du hittar på vår webbplats.
11. Kundtjänst
E-post: kontakt@minvana.se
Svarstid: inom 48 timmar på vardagar
12. Prenumeration (kommande)
Vana planerar att erbjuda månatliga prenumerationslösningar med skräddarsydda kosttillskottspaket. Specifika villkor kommuniceras i samband med lanseringen.
13. Förbehåll
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, felaktiga priser, lagersaldon och leveransproblem utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för felaktigt bruk av produkterna – följ alltid angiven dosering.
14. Ändringar av köpvillkor
Dessa köpvillkor kan komma att uppdateras vid behov. Vid väsentliga ändringar aviseras du senast en månad innan de träder i kraft.
15. Tvistlösning
Vid klagomål kontakta först vår kundtjänst. Om vi inte kan lösa tvisten kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Avtalet är upprättat under svensk rätt.
Kontakta oss
M.O Partner AB / Vana
E-post: kontakt@minvana.se
Org.nr: 559588-5806